Informativa sui rimborsi
LE NOSTRE GARANZIE e CONSIGLI PER LA MANUTENZIONE E DURATA DEGLI OGGETTI
Garantiamo che i nostri prodotti sono UNICI ed esclusivi, progettati e prodotti dal nostro ingegno e dalle nostre mani qui nel nostro laboratorio di San Daniele del Friuli (UD). Le nostre creazioni spaziano dagli ANGELI ai BIJOUX, alla CARTA, al TESSILE, agli ACCESSORI per L’ARREDAMENTO fino ai progetti speciali su commissione.
Garantiamo la sostituzione degli oggetti danneggiati all’origine e al ricevimento (previo invio dal parte del cliente di tutta la documentazione a supporto del danno).
Siamo disponibili (con addebito di spesa) ad effettuare riparazioni o sostituzioni di parti rotte dei nostri prodotti, ove e a nostro insindacabile giudizio, anche dopo un certo periodo d’uso, ma trattiamo esclusivamente con i nostri interlocutori diretti (i rivenditori) e non con il cliente finale, le spese di spedizione e di rinvio saranno a carico del rivenditore.
ANGELI
Sono pensati per essere appesi così come vengono ricevuti e la parte in legno non deve essere staccata dal cartoncino (il cartoncino ha un foro disegnato appositamente per quello). Per la sua natura il cartoncino assorbe l’umidità se posto in luoghi umidi (bagni, cucine o all’aperto) e potrebbe incurvarsi. Inoltre, i cartoncini con gli Angeli esposti alla luce diretta del sole possono ingiallire e scolorirsi. Abbiamo pensato anche a una CORNICE A GUSCIO che chiuda la scatola cornice dell’angelo, che possa essere appesa e che lo preservi dall’usura del tempo e dalla polvere.
Il packaging da regalo per gli Angeli è composto da una busta o da una scatola in cartoncino avorio riciclato, progettate e disegnate ad hoc che vengono acquistate separatamente.
BIJOUX
All’interno di ogni pacco invieremo precise istruzioni per la manutenzione.
Sia i bijoux con finitura galvanica che quelli in bagno oro o argento temono:
- spray di ogni genere (con o senza alcool);
- profumi, acqua, umidità, sole diretto e sostanze chimiche, eccessiva acidità della sudorazione.
Ci teniamo a sottolineare che anche i bijoux con placcatura in ORO o ARGENTO sono soggetti nel tempo all’ossidazione naturale e/o all’usura superficiale; queste possono derivare da una serie infinita di fattori, primi fra tutti l’acidità della pelle, il sudore, il livello di stress personale e il livello di inquinamento esterno. La pelle di ognuno di noi ha un effetto diverso sulla placcatura dei bijoux; per alcuni l’effetto e quindi l’ossidazione è veloce, mentre per altri è totalmente assente. Non possiamo assumerci responsabilità né alcuna obiezione su questo argomento.
Per la pulizia raccomandiamo di usare prodotti non aggressivi in forma liquida. Si raccomanda vivamente di procedere alla pulizia personalmente, senza coinvolgere in alcun modo il “cliente finale” (nel caso in cui sia stato quest’ultimo ad aver riconsegnato un articolo ossidato da pulire). Si avvisa fin da subito che non procederemo ad alcuna sostituzione in garanzia di pezzi o articoli sui quali siano stati utilizzati impropriamente tali prodotti.
Ricapitolando, si consiglia di seguire le seguenti regole base sui bijoux:
1) non bagnarli con acqua o altri liquidi o, nel caso, asciugarli subito con un panno morbido;
2) non spruzzarli con profumi, non spalmarsi addosso creme oleose o indossarli a contatto con pelle umida o prima che la crema venga assorbita completamente;
3) non tirarli, strattonarli, lanciarli o esercitare pressioni sui vari elementi;
4) non mettere in bocca le catene o altre parti;
5) non piegarli o riporli aggrovigliati;
6) non lasciarli in posti umidi o al sole diretto
Garantiamo che i nostri prodotti sono UNICI ed esclusivi, progettati e prodotti dal nostro ingegno e dalle nostre mani qui nel nostro laboratorio di San Daniele del Friuli (UD). Le nostre creazioni spaziano dagli ANGELI ai BIJOUX, alla CARTA, al TESSILE, agli ACCESSORI per L’ARREDAMENTO fino ai progetti speciali su commissione.
Garantiamo la sostituzione degli oggetti danneggiati all’origine e al ricevimento (previo invio dal parte del cliente di tutta la documentazione a supporto del danno).
Siamo disponibili (con addebito di spesa) ad effettuare riparazioni o sostituzioni di parti rotte dei nostri prodotti, ove e a nostro insindacabile giudizio, anche dopo un certo periodo d’uso, ma trattiamo esclusivamente con i nostri interlocutori diretti (i rivenditori) e non con il cliente finale, le spese di spedizione e di rinvio saranno a carico del rivenditore.
ANGELI
Sono pensati per essere appesi così come vengono ricevuti e la parte in legno non deve essere staccata dal cartoncino (il cartoncino ha un foro disegnato appositamente per quello). Per la sua natura il cartoncino assorbe l’umidità se posto in luoghi umidi (bagni, cucine o all’aperto) e potrebbe incurvarsi. Inoltre, i cartoncini con gli Angeli esposti alla luce diretta del sole possono ingiallire e scolorirsi. Abbiamo pensato anche a una CORNICE A GUSCIO che chiuda la scatola cornice dell’angelo, che possa essere appesa e che lo preservi dall’usura del tempo e dalla polvere.
Il packaging da regalo per gli Angeli è composto da una busta o da una scatola in cartoncino avorio riciclato, progettate e disegnate ad hoc che vengono acquistate separatamente.
BIJOUX
All’interno di ogni pacco invieremo precise istruzioni per la manutenzione.
Sia i bijoux con finitura galvanica che quelli in bagno oro o argento temono:
- spray di ogni genere (con o senza alcool);
- profumi, acqua, umidità, sole diretto e sostanze chimiche, eccessiva acidità della sudorazione.
Ci teniamo a sottolineare che anche i bijoux con placcatura in ORO o ARGENTO sono soggetti nel tempo all’ossidazione naturale e/o all’usura superficiale; queste possono derivare da una serie infinita di fattori, primi fra tutti l’acidità della pelle, il sudore, il livello di stress personale e il livello di inquinamento esterno. La pelle di ognuno di noi ha un effetto diverso sulla placcatura dei bijoux; per alcuni l’effetto e quindi l’ossidazione è veloce, mentre per altri è totalmente assente. Non possiamo assumerci responsabilità né alcuna obiezione su questo argomento.
Per la pulizia raccomandiamo di usare prodotti non aggressivi in forma liquida. Si raccomanda vivamente di procedere alla pulizia personalmente, senza coinvolgere in alcun modo il “cliente finale” (nel caso in cui sia stato quest’ultimo ad aver riconsegnato un articolo ossidato da pulire). Si avvisa fin da subito che non procederemo ad alcuna sostituzione in garanzia di pezzi o articoli sui quali siano stati utilizzati impropriamente tali prodotti.
Ricapitolando, si consiglia di seguire le seguenti regole base sui bijoux:
1) non bagnarli con acqua o altri liquidi o, nel caso, asciugarli subito con un panno morbido;
2) non spruzzarli con profumi, non spalmarsi addosso creme oleose o indossarli a contatto con pelle umida o prima che la crema venga assorbita completamente;
3) non tirarli, strattonarli, lanciarli o esercitare pressioni sui vari elementi;
4) non mettere in bocca le catene o altre parti;
5) non piegarli o riporli aggrovigliati;
6) non lasciarli in posti umidi o al sole diretto